Nyitvatartotok a feltüntetett nyitvatartási időben?

Igen. Pontosan zárunk és pontosan nyitunk — boltunkban DCF77 frekvenciavevő óra és GPS-es időszinkronizációs órák vannak, a nyitvatartást komolyan vesszük. Nyitvatartásunk itt található.

Nyitva vagytok nyitvatartási időn kívül?

Nem. Nyitvatartásunk itt található.

Van másik boltotok közelebb a lakhelyemhez?

Nincs másik boltunk. Boltunk itt található.

Telefonon tájékozódhatok termékekről?

Telefonon általános információkat és készletinformációt osztunk meg. Telefonbeszélgetéseink nem kerülnek rögzítésre. Telefonon terméket foglalni vagy rendelni nem lehet — csak a kínálatunkban szereplő termékekről tudunk tájékoztatást adni.

Megvan-e az az óra, ami tegnap még fenn volt az oldalon?

Nem, eladtuk. Amit az oldalon látsz, az valós idejű és naprakész készlet.

Van-e az óra más színben?

Csak az, amit az oldalon feltüntettünk — kizárólag létező órákat tudunk eladni.

A megjegyzés rovatba beírtam a kért méretet — tudtok rugalmasak lenni?

A megjegyzés rovat nem alkalmas termék kiválasztására. Ha a kért termék elérhető, tedd kosárba — ha nem szerepel az oldalon, nem tudjuk teljesíteni a rendelést.

Az óra, amit kinéztem, jövő héten is meglesz?

Azon vagyunk, hogy igen — de aki megveszi vagy befoglalja, azé az elsőbbség. Az oldalon rendelhetsz bolti átvétellel is (nem kötelező vásárlásra), ekkor félreteszünk neked egyet.

Fizethetek euróban, dollárban vagy más valutában?

Csak bankkártyával, online vagy boltunkban. Egyéb esetben kérj pénzváltást banktól — mi nem foglalkozunk valutaváltással.

Első órámat venném nálatok — tudtok kedvezményt adni?

Beszéljük át. Lehet, hogy nem arra az órára van szükséged, amire épp nincs pénzed — segítünk kiválasztani egy típust, ami tetszeni fog és belefér a keretbe.

Van cégem, nagykerárán venném az órát — milyen kedvezményt kapok?

Ha komolyan foglalkoznál órákkal, üljünk le és beszéljük meg a részleteket. Ha csak a feleségednek szeretnél olcsóbban venni egy órát a céged nevére, rossz helyen kopogtatol.

Szlovák cégem van — kaphatok ÁFA nélküli export számlát?

Nem. Valakinek be kell fizetni az ÁFÁ-t — tapasztalatunk szerint az export számla elvész valahol, és a NAV velünk fizetteti meg az elmaradt ÁFA bevételt. Tudunk külföldi utas adó-visszaigénylő lapot kiállítani külföldi állampolgároknak (évi 600 000 Ft-ig), amelyet az orsz­ágból kiléptetett termékhez kell igénybe venni.

Látom, hogy akciós az óra — meddig tart az akció?

Sokszor mi sem tudjuk — a központi akciók adott készletig vonatkoznak, és bármikor elfogyhatnak. Áraink a piachoz igazodnak.

Le tudjátok húzni a rokonom egészségpénztári kártyáját?

Nem. A kártya tulajdonosa jogosult csak a használatára. Kérjük, hozd magaddal a személyi igazolványt is.

Elszámolható-e egy óra, ami nem szerepel az egészségpénztári elszámolható termékek között?

Sajnos nem. Az elszámolható órákat itt szűrheted.

Meg lehet-e várni az óra javítását?

Ha előre egyeztettél időpontot, igen. Használd elérhetőségeinket időpont-egyeztetésre, hogy egyszer kelljen csak jönnöd.

Miért érdemes bevinnetek az órát elemcserére?

Mert nem csak elemcserét végzünk — felülvizsgáljuk az órát, ellenőrizzük a szimeringeket és a vízállóságot, és kitisztítjuk. Mindezt garanciával tesszük.

Mennyibe kerül az elemcsere?

Órafüggő, 1 000–3 000 Ft között, fél év elemgaranciával. Vákuumdobozban ellenőrizzük az óra vízállóságát is — egy beázott óra alaplapja az új ár 60–70%-ába is kerülhet.

Mennyi ideig jó egy elem az órában?

Órafüggő. A Polar RS800, RCX5 sorozatnál és a Polar H7 mellkaspántnál 3–10 hónap. Az S szériás infra-letöltős óráknál 2–2,5 év, a többi Polar óránál 3–6 év. A legújabb Polar és Suunto modelleknél átlagosan 10–12 hónap.

Mikor garanciális egy javítás?

Ha megvan hozzá a számla és a jótállási jegy, és a termék a gyártó hibájából nem használható. A garancia érvényét veszti, ha nem szakszervizben nyúlnak az órához, vagy nem rendeltetésszerűen használják. Külföldi beszerzésű készülékeknél a garanciális javítás az adott országban érvényesíthető.

Honnan tudom, hogy elemet kell cseréltetni?

A 2004 után vásárolt órákban van elemkimerülés-jelző — a számlapon megjelenik egy kis elemjel. Ezt követően 2–4 hétig bírja még az elem. Jelei: a Start gomb megnyomása után elhalványodik a kijelző, nem csipog, nem világít, vagy a letöltés akadozik.

Elszakadt az óra szíja — mit tegyek?

Nézd meg az óra típusát, és küldj e-mailt. Sok-sok óraszíjat itt találsz.

Lemerült a mellkaspántom — melyiket válasszam a mostaniak közül?

Hívj fel telefonon, vagy nézd meg a Mellkaspánt kompatibilitás cikket.

10 000 Ft alatt rendelnék — drágának érzem a csomagküldés díját.

GLS futárral dolgozunk — ez 1 500 Ft nálunk. Kis értékű termékeken sokszor alig keresünk, ezért a teljes csomagolási költséget rászámoljuk. Ha van jobb megoldásod, szólj — átadjuk a csomagodat.

Vidéken élek — megoldható a GLS automatán keresztüli visszaküldés?

Igen! Magyar Posta nem, de GLS automatán keresztül igen. A GLS Locker Return szolgáltatást ide kattintva érheted el. Díja 1 900 Ft bruttó, levonásra kerül a rendelés/szerviz értékéből. A csomagazonosítót tüntesd fel a csomagon kívülről, és írj pár sort az elérhetőségeddel a csomagba is.

Hol tart az órám javítása?

Automatikusan küldünk e-mailt, ha leadod az órát, és ha elkészült. Online szervizmunkalapunkon te is nyomon követheted a folyamatot: zergeszerviz.hu

Elvesztettem az órámat — vonatkozik rá a garancia?

Sajnos erre nem vonatkozik.

Nike órám van, elszakadt a szíja — be tudom hozni?

Bármikor, de más márkákkal nem foglalkozunk — nem szervizeljük és nem supportáljuk őket.

Lejárt a garancia 6 hónapja — 18 hónap múlva el fog romlani, nem kaphatnék helyette egy új órát?

A jövőbe látó kérdező már előre tudja a választ — mi sajnos nem tudunk segíteni.

Másoknak is előfordul, hogy az óra rosszul mér?

Ha szerinted rosszul mér, vizsgáltasd be. Ha jól mér, használd. Ha csak beszélgetni szeretnél minden megoldástól függetlenül, irányt egy fórum.

Nyitva van az üzletetek? Tegnap zárva volt...

Csak nyitvatartási időben vagyunk nyitva. Nyitvatartásunk itt található.